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En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, te informamos que este sitio web es propiedad de LOVAT&GREEN, S.L. con CIF B95608493, establecida en 2010.
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PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de este sitio web, textos, imágenes, sonidos, animaciones, etc. Así como los diseños gráficos y su código fuente, están protegidos por la Ley Española de derechos de la propiedad intelectual e industrial en favor de LOVAT&GREEN. Por tanto, su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin el  consentimiento expreso de la organización está completamente prohibido.

 

CONTENIDO WEB Y ENLACES

LOVAT&GREEN no se hace responsable del mal uso de los contenidos del sitio web, siendo exclusivamente responsable la persona que accede o usa dichos contenidos. LOVAT&GREEN tampoco  acepta ninguna responsabilidad por la información contenida en los sitios web de terceros a los que se pueda acceder por medio de enlaces o buscadores desde este sitio web.

 

ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB

LOVAT&GREEN se reserva el derecho a modificar o eliminar, sin aviso previo, la información contenida en su sitio web, sus ajustes y presentación, sin asumir ninguna responsabilidad por ello.

 

INDICACIONES SOBRE ASPECTOS TÉCNICOS

LOVAT&GREEN no asume ninguna responsabilidad que pueda surgir como resultado de problemas técnicos o de mal funcionamiento en equipos informáticos que ocurran durante la conexión a Internet, así como los daños que puedan ser causados por terceras partes debido a interferencias ilegítimas fuera del control de la compañía. LOVAT&GREEN también quedaría exonerado de toda responsabilidad en el caso de daños potenciales que el usuario pueda sufrir como resultado de errores, defectos u omisiones en la información que aportamos desde fuentes externas.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted utiliza las páginas web de LOVAT&GREEN, S.L. (las «Páginas Web»). También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

¿QUIÉN es Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales?

La presente página Web es propiedad de LOVAT&GREEN, S.L. con CIF número B95608493 y domicilio social en Ercilla 21, 48009 Bilbao. 

El dominio https://lovatandgreen.com/es/ es propiedad de LOVAT&GREEN, S.L. En adelante se hace referencia a este responsable como “LOVAT&GREEN, S.L.” o “nosotros”.

¿QUÉ Datos Personales Recopilamos y CUÁNDO?

Para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al consumidor, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta, o use nuestras Páginas Web.

Estos datos personales pueden incluir sus:

▪datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;

▪información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único;

▪datos personales incluyendo sexo, ciudad natal, fecha de nacimiento e historial de compra;

▪información de pago o tarjeta de crédito;

MENORES

Cumplimos con la normativa local y no permitimos que los menores se registren en nuestras Páginas Webs cuando estén por debajo del límite legal del país en el que residen. Se requerirá el consentimiento de los padres para que los menores participen en experiencias LOVAT&GREEN, S.L.

¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos Sus Datos Personales?

Usamos sus datos personales de la siguiente manera:

Para Proporcionar las Funciones de las Páginas Web Servicios Que Solicita; gestión de usuarios.

Cuando utilice nuestras Páginas Web, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que solicite. Por ejemplo, si usted hace una compra en https://lovatandgreen.com/es/ ; o participa en una promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra, o promoción. Si usted contacta con nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos información sobre usted, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.

Para la gestión de la relación con clientes mediante el tratamiento de información administrativa/comercial

Si usted es un cliente actual de LOVAT&GREEN, S.L. (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de LOVAT&GREEN, S.L. cuando lo permita la ley aplicable (salvo que haya renunciado a ello). En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para enviarle información de marketing. Podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios de LOVAT&GREEN, S.L. – tales como el uso que usted hace de las Páginas Web de LOVAT&GREEN, S.L. sus visitas o compras realizadas en la tienda online LOVAT&GREEN, S.L. – para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Para Operar, Mejorar y Mantener nuestro Negocio, Productos y Servicios; Gestión de ventas.

Cuando usted realice una compra o solicite información mediante nuestra página web. Trataremos sus datos con objeto de gestionar su petición. Por ejemplo, para gestionar sus compras y devoluciones, así como su cobro y envío a domicilio. Así mismo, trataremos sus datos para dar respuesta ante sugerencias y comunicaciones con objeto de darle nuestro mejor servicio.

Otras finalidades

También podemos utilizar sus datos personales para otras finalidades y, para ello, le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

Legitimación

Para el tratamiento de sus datos personales, nuestra base legal depende de cómo interactúe con nuestras Páginas Web.

▪Cuando compra productos LOVAT&GREEN, S.L. desde nuestras Páginas Web, necesitamos sus datos personales para el cumplimiento de nuestro contrato con usted. Por ejemplo, necesitaremos sus datos de compra y de contacto para la entrega de su pedido.

▪Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

▪Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

▪También nos basamos en otros fundamentos legales, tales como nuestros intereses legítimos como empresa, el cumplimiento de una  obligación legal o la protección de sus intereses vitales.

▪Por otro lado, cuando sea requerido, solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos, así como, para el envío de comunicaciones comerciales.

INTERCAMBIO de Sus Datos Personales

LOVAT&GREEN, S.L. comparte sus datos personales con:

▪Terceras partes proveedoras de servicios que tratan datos personales en nombre de LOVAT&GREEN, S.L. por ejemplo, para tratar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, alojar, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigar y analizar, gestionar promociones de marcas y productos, así como administrar ciertos servicios y funciones. Cuando se utilicen servicios prestados por un tercero, acordaremos que les sea exigido el establecimiento de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y solicitaremos su previo consentimiento a los tratamientos que lo requieran.

▪Empresas de almacenamiento y transporte con objeto de que el pedido llegue correctamente a su domicilio.

▪Terceras partes colaboradoras para la gestión empresarial.

▪Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud del gobierno, una orden judicial o ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestras Páginas Web o violaciones de los Términos de Uso y las políticas de nuestras Páginas Web.

PROTECCIÓN y GESTIÓN de Sus Datos Personales

LOVAT&GREEN, S.L. ha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos de carácter personal legalmente previstas, estableciendo aquellos medios y medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología. No obstante, deberá tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.

Conservación de sus datos personales

Su información personal se conservará por el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a no ser que la legislación exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que guardaremos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta en LOVAT&GREEN, S.L. Para los datos personales relacionados con la compra de productos, conservaremos los datos más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (tales como obligaciones fiscales, de compraventa y a efectos de garantía).

SUS DERECHOS en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho a solicitar: (i) el acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad) (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o (iv)la eliminación o restricción de sus datos personales en ciertas circunstancias ofrecidas por la ley. Estos derechos no son absolutos.

Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Si desea solicitar una copia de sus datos personales o ejercitar alguno de sus otros derechos, por favor contáctenos usando los datos de contacto detallados en la sección “Preguntas y sugerencias” que está más adelante. Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Afectado, y en su caso quien lo represente.

Le recordamos que, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Renuncia a comunicaciones comerciales

Si tiene una cuenta en LOVAT&GREEN, S.L. puede dejar de recibir comunicaciones publicitarias por parte de LOVAT&GREEN, S.L. contactando con nosotros usando los datos de contacto detallados en la sección “Preguntas y Comentarios” que está más adelante.

CAMBIOS a Nuestra Política de Privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestras Páginas Web. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas. Esta Política fue modificada por última vez en mayo de 2018.

PREGUNTAS y Comentarios

Si desea enviarnos sus comentarios, preguntas o inquietudes, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros enviando una carta con copia de su documento de identidad a: Henao, 13 – 3ºA, 48009, Bilbao oficinas de LOVAT&GREEN, S.L.

También puede enviarnos un correo electrónico a info@lovatandgreen.com

Si usted nos contacta con una queja de privacidad será evaluada con el objetivo de resolver el asunto de forma pertinente y efectiva. Usted también tiene el derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de supervisión en el país en el que resida.

DURACIÓN

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